Что такое онбординг в приложении? Онбординг мобильных приложений на заказ примеры онбордингов

Например, схема проезда, место парковки, внутренние правила, расположение кабинетов с описанием, кто где сидит. Высокий уровень цифровизации имеет только 11% бизнеса — и это исследование проводилось уже после начала пандемии, которая простимулировала диджитализацию. По мере того, как с российского рынка стали уходить зарубежные IT-продукты, спрос на отечественное ПО возрос на 300%. Как видите, подготовка и успешная реализация онбординга требует от HR-специалиста немалых усилий.

  • Новый потребитель наверняка оценит ваш продукт, если увидит в приложении информацию о скидочных и акционных программах.
  • Можно пригласить новичка в чаты с сотрудниками компании и социальные сети ещё до первого рабочего дня.
  • Онбординг может только помочь выявить наиболее проблемные места в проекте старожилам проекта, чтобы привести их в порядок и задокументировать.
  • Всего принято выделять пять основных типов, о которых подробно расскажем в этом пункте.
  • Логично, что чем дольше клиент остается на вашем сайте, тем больше будет монетизация.
  • Если результаты отличаются незначительно, вам стоит пересмотреть методы онбординга.

Именно поэтому специалисты с уверенностью говорят, что сейчас не существует, наверное, ни одной платформы, которая не нуждалась бы в принятии мер по удержанию пользовательского внимания. Данная структура позволяет переосмыслить наборы классических информационных выкладок и всплывающих окон. Она заключается в грамотном выделении нужных элементов продукта как в визуальном, так и в функциональном плане. Человек, заинтригованный каким-либо отличительным экраном, обязательно наведет на него курсор. Результатом такого действия становится получение важной информации — прямое решение задачи по онбордингу для большой компании. Однако важно использовать их с умом, а не внедрять на сайт всё сразу, превращая его в коллекцию бесполезных вспомогательных элементов.

Что такое онбординг и как он помогает пользователям

Также откажитесь от демонстрации одновременно большого числа подсказок. В чрезмерном количестве информации человек быстро запутается и потеряет интерес к вашему продукту. Если подсказок много, лучше всего организовать их поэтапную демонстрацию. Из недостатков стоит отметить необходимость детального изучения потребительских потребностей, которое требует немало времени и средств. Представляет собой специальные цепочки писем, приходящих пользователю после выполнения регистрационных действий. Может выступать в роли приветствия, рассказывать, где в приложении располагаются определенные элементы, что следует выполнить на данном этапе и так далее.

Помимо регистрации и информирования о ключевых функциях приложения, что еще нужно от пользователя? Например, приложение для составления бюджета стремится к большему числу ежедневных активных пользователей , в то время как эта метрика может быть не очень актуальна для тревел-приложения. Поэтому нужно учесть специфику ниши и выяснить ключевые метрики.

Обязательно приветствуйте пользователей

Но нет ни одного взаимодействия с пользователей, просто статические «посмотрите, вот здесь то и это». Такие марки выглядят как «Краткое руководство пользователя». Например, обучение в Slack помогает пользователям понять основные ценностные предложения приложения. Оно использует первый экран для создания контекста и фокусируется на преимуществах, вместо функций. Он полезен, когда пользователи первый раз открывают приложение, нужны кастомные настройки или важно рассказать, что нового в нем появилось.

онбординг в приложении это

Поэтому сосредоточьтесь на знакомстве и объясните сотруднику, какие ритуалы существуют в команде. Чтобы ускорить работу с документами, принимайте данные банковской карточки и паспорта, ИНН и другую информацию для заключения договора по электронной почте. Многие компании превращают онбординг в формальность, но есть множество способов сделать его интересным и полезным. В этом материале мы расскажем, как провести эффективный онбординг. Контекстные подсказки всплывают только при наведении курсора на кнопку. Если не быть Капитаном Очевидность и не объяснять, как пользоваться «Личным кабинетом», то получается вполне уместный и дружелюбный онбординг.

Как выстроить стратегию онбординга

Природа человека не терпит пустоты, поэтому руки сами тянутся выложить фото, написать пост или сделать что-то ещё. Пример ситуативного онбордингаСкажем, открылся Dashboard, и тут же поверх появились стрелочки и надписи что и как работает. А прошел пользователь дальше, например, в историю звонков, — там поверх интерфейса появились похожие пояснения как пользоваться этим разделом.

онбординг в приложении это

В данной статье мы рассмотрим, как мобильное приложение может помочь повысить retention rate и создать дополнительный канал привлечения клиентов на примере отрасли EdTech. Люди хотят сразу пользоваться приложением, а не проходить обучение и запоминать много информации. Поэтому не самый удачный план выделять несколько экранов для обучения функциям вашего продукта.

Определить инструменты для решения задач

ПО от нашей организации позволяет оптимизировать бизнес-процессы, а также собирать данные для построения грамотных онборд-структур. Неуместные попытки дать разъяснение абсолютно каждому элементу продукта. Пытаться рассказать пользователям в подробностях о возможностях каждой клавиши и опции — не лучшее решение. Некоторая информация сама по себе очевидна и не нуждается в многократном повторении. Подобный подход только раздражает и вызывает желание покинуть ресурс.

Поэтому сейчас ведущим критерием первого впечатления закономерно становится удобный и интуитивно понятный интерфейс, а также не перегружающие информацией мозг объяснения. Что это за продукт, для чего он предназначен, какую пользу человек получит при его приобретении. И в этом плане современным предпринимателям не обойтись без онбординга. Главное — использовать доступные инструменты с умом, не делая сайт или приложения сложными для восприятия клиента. К преимуществам видеоконтента следует отнести его привлекательность и простоту восприятия пользователями. Возможность за предельно короткий период времени предоставить клиенту большое количество полезной информации.

Что нужно знать про онбординг?

Как простимулировать сотрудников более эффективно работать? И люди будут работать сверхурочно, отрывая время от семьи и друзей, пропуская походы в спортзал или театральный кружок… Кроме создания событий в удобном календаре, вы получаете автоматические напоминания из системы о митинге с https://deveducation.com/blog/adaptatsiya-novykh-sotrudnikov-onbording/ новичком. У вас есть возможность оставить комментарий с необходимыми задачами, которые нужно выполнить. Онбординг персонала — одна из первоочередных по важности составляющих работы HR-менеджера. Плюс такого подхода в том, что знания даются пользователю только по мере их необходимости.

Онбординг не должен заканчиваться в первый рабочий день. Если у сотрудника есть собственное рабочее место, выделите его чем-то. Например, можно оставить стикеры с полезными советами. Если компания работает в формате hot desking, когда сотрудники могут занимать любое свободное место и менять его, подготовьте для сотрудника забавный «набор для путешествий». В набор может входить ноутбук, блокнот, ручка и чашка или сладости.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>

Poser une question
1
💬 Besoin d'aide ?
Bonjour, c'est Kevin 👋
Comment puis-je vous aider ? Je répondrai à vos questions avec grand plaisir.